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termes et conditions

Conditions de réservation et politique d’annulation

Veuillez lire attentivement les règles de réservation ci-dessous.

Chaque réservation, après sa confirmation, a valeur d’acceptation du contrat selon la législation italienne en vigueur. Le contrat est contraignant pour la personne effectuant la réservation et pour tous les autres sujets qui y sont mentionnés, y compris les mineurs.

Enregistrement : de 14h30 à 19h30
Après 19h30, il est possible d’accéder à la structure indépendamment avec un code.
Lors de l’enregistrement, les clients doivent présenter ou, à la demande de notre personnel, envoyer une pièce d’identité avec photo et, si la loi l’exige, le Green Pass.

Départ : de 08h00 à 11h00

Annulation / Paiement anticipé

Les conditions d’annulation et de prépaiement varient selon le type d’hébergement.

Entrez les dates de votre séjour et vérifiez les conditions de la chambre choisie.

Tarif standard, paiement par carte bancaire

La réservation n’est considérée comme confirmée qu’après le versement d’un acompte égal à 50% du montant total de la réservation. En l’absence de cette somme versée, la réservation doit être considérée comme nulle.

Comme l’exige le code civil à l’art. 1385, l’acompte n’est remboursable que si l’annulation est effectuée dans la veille du check-in.

Le solde sera débité de votre carte de crédit un jour avant l’enregistrement.

Tarif non remboursable, paiement par carte bancaire

Si ce tarif spécial est réservé, le montant total sera débité de la carte de crédit. Le montant total n’est en aucun cas remboursable.
Tarif standard et non remboursable, paiement par virement bancaire
Le virement bancaire doit être reçu pour le montant total la veille de l’enregistrement
Une fois le paiement demandé effectué, vous devez nous envoyer un e-mail avec une copie de la comptabilité.
Le montant total du tarif non remboursable ne sera en aucun cas récupérable.
Le virement bancaire doit être envoyé aux coordonnées bancaires suivantes :

CC au nom de Morali Palace, banca Passadore & C.
IBAN: IT86N0333201400000000960603
BIC/SWIFT: PASBITGG

Demande de facturation

Si vous réservez un tarif qui nécessite un prépaiement et que vous avez besoin d’une facture, demandez à notre personnel dès que possible.

Confirmation de la réservation

Dès que notre bureau administratif aura reçu l’acompte ou le montant total de la réservation, nous vous le confirmerons par email, suivi de la confirmation de réservation qui vaut acceptation de nos conditions d’annulation/modification et d’acompte.

Pré-autorisation

Dans certains cas, Morali Palace se réserve le droit de vérifier la validité de la carte de crédit laissée “en garantie” avant l’arrivée du client en demandant une pré-autorisation au circuit auquel elle appartient. Avec la pré-autorisation, l’hôtel garantit le temporaire

disponibilité du montant total du séjour, ou d’une partie de celui-ci (environ 50%), pour s’assurer que la carte de crédit est valide.

AUCUN MONTANT N’EST COLLECTÉ.

La pré-autorisation expire automatiquement après 28 jours à compter de la date demandée et le montant est débloqué. En cas de pré-autorisation avec résultat négatif, le client sera averti et la réservation sera annulée. Dans ce cas, l’hôtel n’aura aucune obligation envers le client.

Prolongation et/ou modifications du séjour

La prolongation et/ou la modification du séjour nécessite une réservation supplémentaire, est soumise aux disponibilités, aux conditions d’annulation mentionnées ci-dessus et peut entraîner des modifications tarifaires.

Politique d’annulation

1. En cas d’annulation ou de modification effectuée jusqu’à 1 jour avant la date d’arrivée, aucun frais ne sera facturé.

2. En cas d’annulation ou de modification après ce délai, le montant total sera débité de la carte de crédit fournie en garantie. Cette politique d’annulation n’est pas valable pour le tarif réduit non remboursable (dans ce cas, le montant de la réservation sera débité au moment de la réservation et ne sera pas restitué en cas d’annulation / annulation).

3. Aucun remboursement n’est dû au client qui décide d’interrompre le séjour déjà entrepris et sera donc tenu de régler la totalité du séjour réservé.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de tous âges sont les bienvenus.

Les enfants jusqu’à l’âge de 4 ans séjournent gratuitement; en outre, ils sont considérés comme des adultes.

Des lits bébé peuvent être ajoutés dans cet établissement, sous réserve de disponibilité.

Il n’est pas possible d’ajouter des lits d’appoint dans cet établissement.

Cartes de crédit acceptées

Morali Palace accepte les cartes de crédit suivantes : Maestro, Mastercard, Visa, American Express, CartaSi, Bancomat, ApplePay et GPay.

Morali Palace se réserve le droit de bloquer temporairement une certaine somme sur votre carte avant votre arrivée.

Les fumeurs

Il est interdit de fumer à l’intérieur de toute la structure.

Soirées

Il est interdit d’organiser des fêtes / événements.

Heures de silence

Les clients doivent respecter le silence entre 21h00 et 09h00.

Animaux

Les animaux ne sont pas acceptés.

À savoir

Veuillez communiquer votre heure d’arrivée au moins 1 jour à l’avance.

Si vous arrivez avant l’heure d’enregistrement, vous pourrez utiliser la bagagerie gratuitement à partir de 10h30.

Le bien est situé au 4ème étage, accessible par ascenseur.

En réponse au Coronavirus (COVID-19), cet établissement a pris des mesures de sécurité et d’hygiène supplémentaires.

Les services de restauration dans cet établissement peuvent être restreints ou suspendus en raison du coronavirus (COVID-19).

En raison du coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour protéger la santé des clients et du personnel. Par conséquent, certains services peuvent être réduits ou indisponibles, ainsi que des commodités.

La propriété n’est pas disponible pour les enterrements de vie de jeune fille/garçon ou autres fêtes similaires.

La direction décline toute responsabilité en cas de pannes dues à un manque d’approvisionnement, à des défaillances accidentelles du matériel ou à d’autres causes de force majeure.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par les autres clients, les événements météorologiques, les catastrophes naturelles, les épidémies, les maladies et les vols.

Merci pour l’attention,

La direction

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