Condizioni di Prenotazione & Politica di Cancellazione

Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate.
Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di accettazione del contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.

Check-in con personale della struttura: dalle 14:30 alle 19:30
In mattinata, dalle 08:00 alle 14:30, è possibile, se necessario, lasciare i vostri bagagli in struttura.
Dopo le 19.30 è possibile accedere alla nostra struttura con un codice in autonomia. Per poterlo ricevere, Il giorno del vostro arrivo dovrete inviarci foto di tutti i vostri documenti di identità al n. whatsapp +39 342 5851632.
Check-out: Il check-out è previsto entro le ore 11:00 e sarà comunque possibile lasciare le vostre valige in struttura.

Cancellazione / Pagamento anticipato
Le condizioni relative alla cancellazione e al pagamento anticipato variano a seconda della tipologia di alloggio.

Tariffa standard, pagamento con carta di credito

La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo aver pagato la caparra confirmatoria pari al 50% sul totale importo della prenotazione. In mancanza di tale somma versata, la prenotazione è da intendersi come nulla.
Come previsto dal codice civile all’art. 1385, la caparra confirmatoria è rimborsabile solo se la cancellazione avviene entro il giorno prima del check-in.

Il saldo verrà addebitato sulla carta di credito un giorno prima del check-in.

Tariffa non rimborsabile, pagamento con carta di credito

Se viene prenotata questa tariffa speciale, l’intero importo viene addebitato sulla carta di credito. L’intero importo non è rimborsabile in nessun caso.

Tariffa standard e non rimborsabile, pagamento con bonifico bancario

Il bonifico bancario deve essere ricevuto per l’intero importo entro il giorno prima del check-in
Una volta effettuato il pagamento richiesto, è necessario inviarci una email con la copia della contabile.
L’intero importo della tariffa non rimborsabile non sarà recuperabile in nessun caso.
Il bonifico bancario deve essere inviato alle seguenti coordinate bancarie:

CC intestato a Morali Palace, banca Passadore & C.
IBAN: IT86N0333201400000000960603
BIC/SWIFT: PASBITGG

Richiesta di fatturazione

Se prenotate una tariffa che prevede il pagamento anticipato e avete bisogno della fattura, richiedetela quanto prima al nostro Staff.

Conferma della Prenotazione
Non appena il nostro ufficio di amministrazione riceverà la caparra confirmatoria o l’intero importo della prenotazione, gliene daremo conferma via mail, seguita dalla conferma della prenotazione che implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione/modifica e deposito.

Pre-autorizzazione

Morali Palace, in alcuni casi, si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito lasciata “a garanzia” prima dell’arrivo del cliente richiedendo una preautorizzazione al circuito di appartenenza. Con la preautorizzazione l’albergo si garantisce la temporanea
disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte (circa il 50%), per assicurarsi che la carta di credito sia valida.
NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO.
La preautorizzazione scade automaticamente dopo 28 giorni dalla data richiesta e l’importo viene liberato. In caso di preautorizzata con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata. In questo caso, l’albergo non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente.

Prolungamento e/o modifiche del soggiorno
Il prolungamento e/o modifiche del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale, è soggetto a disponibilità, alle politiche di cancellazione di cui sopra e può comportare cambi tariffari.

Politica di Cancellazione

1. In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 1 giorno prima della data prevista di arrivo, non viene addebitato alcun costo.
2. Per le cancellazioni o modifiche oltre tale termine, sarà addebitato, sulla carta di credito fornitaci a garanzia, sarà addebitato l’intero importo. Questa polizza di cancellazione non è valida per la tariffa scontata Non Rimborsabile (in questo caso l’importo della prenotazione verrà addebitato al momento stesso della prenotazione e non sarà restituito in caso di cancellazione/disdetta).
3. Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi sarà tenuto a saldare l’intero soggiorno prenotato.

Bambini e letti supplementari

I bambini di tutte le età sono i benvenuti.
I bambini fino al compimento dei 4 anni soggiornano gratuitamente; oltre sono considerati al pari degli adulti.

In questa struttura è possibile aggiungere culle, soggetta a disponibilità.
In questa struttura non è possibile aggiungere letti extra.

Carte di credito accettate
Morali Palace accetta queste carte di credito: Maestro, Mastercard, Visa, American Express, CartaSi, Bancomat, ApplePay e GPay.

Morali Palace si riserva il diritto di trattenere temporaneamente un importo prima del tuo arrivo.

Fumatori
Non è consentito fumare all’interno di tutta la struttura.

Feste
Non è permesso organizzare feste/eventi.

Ore di silenzio
I clienti devono rispettare il silenzio tra le 21:00 e le 09:00.

Animali
Gli animali non sono ammessi.

Da sapere

Siete pregati di comunicare il vostro orario di arrivo con almeno 1 giorno di anticipo.
Se arrivate prima dell’orario del check-in potrete utilizzare gratuitamente il deposito bagagli dalle ore 10:30 in poi.
La proprietà si trova al 4° piano, accessibile con ascensore.
In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene.
I servizi di ristorazione e somministrazione di bevande in questa struttura potrebbero essere limitati o sospesi a causa del Coronavirus (COVID-19).
A causa del Coronavirus (COVID-19) questa struttura sta adottando misure per proteggere la salute degli ospiti e dello staff. Pertanto, alcuni servizi potrebbero essere ridotti o non disponibili, così come le dotazioni.
La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.

La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore.
Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.

Grazie per l’attenzione,

La Direzione