termini e condizioni

Condizioni di Prenotazione & Politica di Cancellazione

Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate.
Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di accettazione del contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.

Check-in con personale della struttura: dalle 14:30 alle 19:30
In mattinata, dalle 08:00 alle 14:30, è possibile, se necessario, lasciare i vostri bagagli in struttura.
Dopo le 19.30 è possibile accedere alla nostra struttura con un codice in autonomia. Per poterlo ricevere, Il giorno del vostro arrivo dovrete inviarci foto di tutti i vostri documenti di identità al n. whatsapp +39 342 5851632.
Check-out: Il check-out è previsto entro le ore 11:00 e sarà comunque possibile lasciare le vostre valige in struttura.

Cancellazione / Pagamento anticipato
Le condizioni relative alla cancellazione e al pagamento anticipato variano a seconda della tipologia di alloggio.

Tariffa standard, pagamento con carta di credito

La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo aver pagato la caparra confirmatoria pari al 50% sul totale importo della prenotazione. In mancanza di tale somma versata, la prenotazione è da intendersi come nulla.
Come previsto dal codice civile all’art. 1385, la caparra confirmatoria è rimborsabile solo se la cancellazione avviene entro il giorno prima del check-in.

Il saldo verrà addebitato sulla carta di credito un giorno prima del check-in.

Tariffa non rimborsabile, pagamento con carta di credito

Se viene prenotata questa tariffa speciale, l’intero importo viene addebitato sulla carta di credito. L’intero importo non è rimborsabile in nessun caso.

Tariffa standard e non rimborsabile, pagamento con bonifico bancario

Il bonifico bancario deve essere ricevuto per l’intero importo entro il giorno prima del check-in
Una volta effettuato il pagamento richiesto, è necessario inviarci una email con la copia della contabile.
L’intero importo della tariffa non rimborsabile non sarà recuperabile in nessun caso.
Il bonifico bancario deve essere inviato alle seguenti coordinate bancarie:

CC intestato a Morali Palace, banca Passadore & C.
IBAN: IT86N0333201400000000960603
BIC/SWIFT: PASBITGG

Richiesta di fatturazione

Se prenotate una tariffa che prevede il pagamento anticipato e avete bisogno della fattura, richiedetela quanto prima al nostro Staff.

Conferma della Prenotazione
Non appena il nostro ufficio di amministrazione riceverà la caparra confirmatoria o l’intero importo della prenotazione, gliene daremo conferma via mail, seguita dalla conferma della prenotazione che implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione/modifica e deposito.

Pre-autorizzazione

Morali Palace, in alcuni casi, si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito lasciata “a garanzia” prima dell’arrivo del cliente richiedendo una preautorizzazione al circuito di appartenenza. Con la preautorizzazione l’albergo si garantisce la temporanea
disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte (circa il 50%), per assicurarsi che la carta di credito sia valida.
NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO.
La preautorizzazione scade automaticamente dopo 28 giorni dalla data richiesta e l’importo viene liberato. In caso di preautorizzata con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata. In questo caso, l’albergo non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente.

Prolungamento e/o modifiche del soggiorno
Il prolungamento e/o modifiche del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale, è soggetto a disponibilità, alle politiche di cancellazione di cui sopra e può comportare cambi tariffari.

Politica di Cancellazione

1. In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 1 giorno prima della data prevista di arrivo, non viene addebitato alcun costo.
2. Per le cancellazioni o modifiche oltre tale termine, sarà addebitato, sulla carta di credito fornitaci a garanzia, sarà addebitato l’intero importo. Questa polizza di cancellazione non è valida per la tariffa scontata Non Rimborsabile (in questo caso l’importo della prenotazione verrà addebitato al momento stesso della prenotazione e non sarà restituito in caso di cancellazione/disdetta).
3. Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi sarà tenuto a saldare l’intero soggiorno prenotato.

Bambini e letti supplementari

I bambini di tutte le età sono i benvenuti.
I bambini fino al compimento dei 4 anni soggiornano gratuitamente; oltre sono considerati al pari degli adulti.

In questa struttura è possibile aggiungere culle, soggetta a disponibilità.
In questa struttura non è possibile aggiungere letti extra.

Carte di credito accettate
Morali Palace accetta queste carte di credito: Maestro, Mastercard, Visa, American Express, CartaSi, Bancomat, ApplePay e GPay.

Morali Palace si riserva il diritto di trattenere temporaneamente un importo prima del tuo arrivo.

Fumatori
Non è consentito fumare all’interno di tutta la struttura.

Feste
Non è permesso organizzare feste/eventi.

Ore di silenzio
I clienti devono rispettare il silenzio tra le 21:00 e le 09:00.

Animali
Gli animali non sono ammessi.

Da sapere

Siete pregati di comunicare il vostro orario di arrivo con almeno 1 giorno di anticipo.
Se arrivate prima dell’orario del check-in potrete utilizzare gratuitamente il deposito bagagli dalle ore 10:30 in poi.
La proprietà si trova al 4° piano, accessibile con ascensore.
In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene.
I servizi di ristorazione e somministrazione di bevande in questa struttura potrebbero essere limitati o sospesi a causa del Coronavirus (COVID-19).
A causa del Coronavirus (COVID-19) questa struttura sta adottando misure per proteggere la salute degli ospiti e dello staff. Pertanto, alcuni servizi potrebbero essere ridotti o non disponibili, così come le dotazioni.
La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.

La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore.
Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.

Grazie per l’attenzione,

La Direzione

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Conditions de réservation et politique d’annulation

Veuillez lire attentivement les règles de réservation ci-dessous.

Chaque réservation, après sa confirmation, a valeur d’acceptation du contrat selon la législation italienne en vigueur. Le contrat est contraignant pour la personne effectuant la réservation et pour tous les autres sujets qui y sont mentionnés, y compris les mineurs.

Enregistrement : de 14h30 à 19h30
Après 19h30, il est possible d’accéder à la structure indépendamment avec un code.
Lors de l’enregistrement, les clients doivent présenter ou, à la demande de notre personnel, envoyer une pièce d’identité avec photo et, si la loi l’exige, le Green Pass.

Départ : de 08h00 à 11h00

Annulation / Paiement anticipé

Les conditions d’annulation et de prépaiement varient selon le type d’hébergement.

Entrez les dates de votre séjour et vérifiez les conditions de la chambre choisie.

Tarif standard, paiement par carte bancaire

La réservation n’est considérée comme confirmée qu’après le versement d’un acompte égal à 50% du montant total de la réservation. En l’absence de cette somme versée, la réservation doit être considérée comme nulle.

Comme l’exige le code civil à l’art. 1385, l’acompte n’est remboursable que si l’annulation est effectuée dans la veille du check-in.

Le solde sera débité de votre carte de crédit un jour avant l’enregistrement.

Tarif non remboursable, paiement par carte bancaire

Si ce tarif spécial est réservé, le montant total sera débité de la carte de crédit. Le montant total n’est en aucun cas remboursable.
Tarif standard et non remboursable, paiement par virement bancaire
Le virement bancaire doit être reçu pour le montant total la veille de l’enregistrement
Une fois le paiement demandé effectué, vous devez nous envoyer un e-mail avec une copie de la comptabilité.
Le montant total du tarif non remboursable ne sera en aucun cas récupérable.
Le virement bancaire doit être envoyé aux coordonnées bancaires suivantes :

CC au nom de Morali Palace, banca Passadore & C.
IBAN: IT86N0333201400000000960603
BIC/SWIFT: PASBITGG

Demande de facturation

Si vous réservez un tarif qui nécessite un prépaiement et que vous avez besoin d’une facture, demandez à notre personnel dès que possible.

Confirmation de la réservation

Dès que notre bureau administratif aura reçu l’acompte ou le montant total de la réservation, nous vous le confirmerons par email, suivi de la confirmation de réservation qui vaut acceptation de nos conditions d’annulation/modification et d’acompte.

Pré-autorisation

Dans certains cas, Morali Palace se réserve le droit de vérifier la validité de la carte de crédit laissée “en garantie” avant l’arrivée du client en demandant une pré-autorisation au circuit auquel elle appartient. Avec la pré-autorisation, l’hôtel garantit le temporaire

disponibilité du montant total du séjour, ou d’une partie de celui-ci (environ 50%), pour s’assurer que la carte de crédit est valide.

AUCUN MONTANT N’EST COLLECTÉ.

La pré-autorisation expire automatiquement après 28 jours à compter de la date demandée et le montant est débloqué. En cas de pré-autorisation avec résultat négatif, le client sera averti et la réservation sera annulée. Dans ce cas, l’hôtel n’aura aucune obligation envers le client.

Prolongation et/ou modifications du séjour

La prolongation et/ou la modification du séjour nécessite une réservation supplémentaire, est soumise aux disponibilités, aux conditions d’annulation mentionnées ci-dessus et peut entraîner des modifications tarifaires.

Politique d’annulation

1. En cas d’annulation ou de modification effectuée jusqu’à 1 jour avant la date d’arrivée, aucun frais ne sera facturé.

2. En cas d’annulation ou de modification après ce délai, le montant total sera débité de la carte de crédit fournie en garantie. Cette politique d’annulation n’est pas valable pour le tarif réduit non remboursable (dans ce cas, le montant de la réservation sera débité au moment de la réservation et ne sera pas restitué en cas d’annulation / annulation).

3. Aucun remboursement n’est dû au client qui décide d’interrompre le séjour déjà entrepris et sera donc tenu de régler la totalité du séjour réservé.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de tous âges sont les bienvenus.

Les enfants jusqu’à l’âge de 4 ans séjournent gratuitement; en outre, ils sont considérés comme des adultes.

Des lits bébé peuvent être ajoutés dans cet établissement, sous réserve de disponibilité.

Il n’est pas possible d’ajouter des lits d’appoint dans cet établissement.

Cartes de crédit acceptées

Morali Palace accepte les cartes de crédit suivantes : Maestro, Mastercard, Visa, American Express, CartaSi, Bancomat, ApplePay et GPay.

Morali Palace se réserve le droit de bloquer temporairement une certaine somme sur votre carte avant votre arrivée.

Les fumeurs

Il est interdit de fumer à l’intérieur de toute la structure.

Soirées

Il est interdit d’organiser des fêtes / événements.

Heures de silence

Les clients doivent respecter le silence entre 21h00 et 09h00.

Animaux

Les animaux ne sont pas acceptés.

À savoir

Veuillez communiquer votre heure d’arrivée au moins 1 jour à l’avance.

Si vous arrivez avant l’heure d’enregistrement, vous pourrez utiliser la bagagerie gratuitement à partir de 10h30.

Le bien est situé au 4ème étage, accessible par ascenseur.

En réponse au Coronavirus (COVID-19), cet établissement a pris des mesures de sécurité et d’hygiène supplémentaires.

Les services de restauration dans cet établissement peuvent être restreints ou suspendus en raison du coronavirus (COVID-19).

En raison du coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour protéger la santé des clients et du personnel. Par conséquent, certains services peuvent être réduits ou indisponibles, ainsi que des commodités.

La propriété n’est pas disponible pour les enterrements de vie de jeune fille/garçon ou autres fêtes similaires.

La direction décline toute responsabilité en cas de pannes dues à un manque d’approvisionnement, à des défaillances accidentelles du matériel ou à d’autres causes de force majeure.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par les autres clients, les événements météorologiques, les catastrophes naturelles, les épidémies, les maladies et les vols.

Merci pour l’attention,

La direction

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Booking Conditions & Cancellation Policy

Please read the booking rules below carefully.

Each reservation, after its confirmation, has the value of acceptance of the contract according to the current Italian legislation. The contract is binding for the person making the reservation and for all the other subjects mentioned therein, including minors.

Check-in: from 14:30 to 19:30
After 19:30 it is possible to access the structure independently with a code.
At check-in, guests must show or, if requested by our staff, send an identification document with photo and, if required by law, the Green Pass.

Check-out: from 08:00 to 11:00

Cancellation / Advance payment

The conditions relating to cancellation and prepayment vary according to the type of accommodation.

Enter the dates of your stay and check the conditions of the chosen room.

Standard rate, payment by credit card

The reservation is to be considered confirmed only after paying the deposit equal to 50% of the total amount of the reservation. In the absence of this sum paid, the reservation is to be understood as void.

As required by the civil code in art. 1385, the deposit is refundable only if the cancellation is made within the day before check-in.

The balance will be charged to your credit card one day before check-in.

Non-refundable rate, payment by credit card

If this special rate is booked, the full amount will be charged to the credit card. The entire amount is not refundable under any circumstances.

Standard and non-refundable rate, payment by bank transfer

The bank transfer must be received for the full amount by the day before check-in
Once the requested payment has been made, you must send us an email with a copy of the accounting.
The full amount of the non-refundable rate will not be recoverable under any circumstances.
The bank transfer must be sent to the following bank details:

CC in the name of Morali Palace, banca Passadore & C.
IBAN: IT86N0333201400000000960603
BIC/SWIFT: PASBITGG

Billing request

If you book a rate that requires prepayment and you need an invoice, ask our staff as soon as possible.

Reservation confirmation

As soon as our administration office receives the deposit or the full amount of the reservation, we will confirm it by email, followed by the booking confirmation which implies acceptance of our cancellation / modification and deposit terms.

Pre-authorization

In some cases, Morali Palace reserves the right to check the validity of the credit card left “as a guarantee” before the client’s arrival by requesting a pre-authorization from the circuit to which it belongs. With the pre-authorization, the hotel guarantees the temporary one availability of the total amount of the stay, or part of it (about 50%), to ensure that the credit card is valid.

NO AMOUNT IS COLLECTED.

The pre-authorization expires automatically after 28 days from the requested date and the amount is released. In case of pre-authorized with negative result, the customer will be notified and the reservation will be canceled. In this case, the hotel will have no obligation towards the customer.

Extension and / or modifications of the stay

The extension and / or modification of the stay requires an additional reservation, is subject to availability, the cancellation policies mentioned above and may lead to tariff changes.

Cancellation Policy

1. In case of cancellation or changes made up to 1 day before the date of arrival, no fee will be charged.

2. For cancellations or changes after this deadline, the full amount will be charged to the credit card provided as guarantee. This cancellation policy is not valid for the discounted Non-Refundable rate (in this case the booking amount will be charged at the time of booking and will not be returned in the event of cancellation / cancellation).

3. No reimbursement is due to the guest who decides to interrupt the stay already undertaken and therefore will be required to pay for the entire booked stay.

Children and extra beds

Children of all ages are welcome.

Children up to the age of 4 stay for free; besides they are considered on a par with adults.

Baby cots can be added at this property, subject to availability.

It is not possible to add extra beds at this property.

Credit cards accepted

Morali Palace accepts these credit cards: Maestro, Mastercard, Visa, American Express, CartaSi, Bancomat, ApplePay and GPay.

Morali Palace reserves the right to temporarily hold an amount prior to arrival.

Smokers

Smoking is not allowed inside the entire structure.

Parties

It is not allowed to organize parties / events.

Hours of silence

Customers must respect the silence between 21:00 and 09:00.

Animals

Pets are not allowed.